聆听 交流 感悟 提升 ——我院召开外出进修学习汇报交流会
为不断提高我院护理服务水平，提升护理人员综合职业素养，院领导高度重视，自今年3月份以来，派出了4批共39人赴百色进行为期一个月的进修学习。为进一步展示和扩大外出培训学习成果，6月28日，我院在四楼多功能会议厅召开外出进修学习汇报交流会，全院中层以上干部及医护人员共251人参加交流会。会议由周杰副院长主持。
交流会上，来自各科室的7名外出进修学习护士代表在会上进行汇报交流。肛肠科陆林文护士长以“把医院看作家的敬业精神与服务态度”高度总结了此次进修学习体会；重症医学科护士张家裕饱含深情地用一句“我承诺，我将我所学一切，实际的运用于今后的工作中，服务于患者。”表达了对医院给予宝贵学习机会的珍惜之意与立志服务于患者的坚定信念。
中医科和妇产科学习组也分别对赴玉溪市中医医院和个旧市人民医院参观学习心得进行发言。中医科周启亮主任就医护协作、职业价值感的提升及中医专科门诊建设提出了宝贵的经验，并对如何培养“一大批粉丝”交换了自己的看法；医务科科长雷蕾代表妇产科发言，她表示，优秀先进的诊疗技术是医院发展的关键，从医疗管理的角度看，唯有提升服务能力，各科室通力合作，才能把我院医疗事业做的越来越好。
周杰副院长作发言，她指出，好的行为是需要人人参与、人人行动起来，我们每个人都多一点礼貌、多一点沟通、多一点礼仪，才能使护理质量切实提高。她表示，“人无礼，无以立”，希望大家通过今天的交流学习，在今后的工作中充分应用礼貌礼仪结合工作流程进一步提升服务质量，服务好病患者。
马贵文院长作总结发言，他强调，医院服务质量的改善，不仅仅体现在护理质量的提高，要真正带动整个医院的改变，需要全院联动起来一起努力才能达到最终目的。随后，马院长以《员工说了太累，领导说了五句话》、《说给辛苦的自己》两篇优秀短文与广大干部职工共勉。
